Unsere Dienstleistungen enden nicht nach erfolgreicher Übergabe

Kontinuität

Auch nach Projektabschluss oder der erfolgreichen Umsetzung einer Lösung bleibt die ProtoSoft AG ihr verlässlicher Partner. Im Gegensatz zu vielen Marktbegleitern werfen wir ihnen unsere Software nicht über den Zaun, sondern bieten Ihnen hier vielfältige Support-Modelle an.

Zahlreiche Kunden vertrauen hier bereits auf unsere Verlässlichkeit. Der Umfang kann individuell festgelegt werden und kann die fortlaufende Betreuung, aber auch die planmäßige Weiterentwicklung einer Anwendung sein.

Garantierte Reaktionszeiten

Ihre Vereinbarung mit uns umfasst garantierte Reaktionszeiten innerhalb definierter Servicezeiten für festgelegte Komponenten. Sie erreichen uns von 8x5 bis hin zu 24x7 für geschäftskritische Anwendungen.

Deutschsprachiger Support

Sie sprechen direkt mit einem unserer zertifizierten Techniker in Deutschland, der bis zur Lösung ihr Ansprechpartner bleibt. So beugen Sie langen Betriebsunterbrechungen vor, und können einen möglichst reibungslosen Arbeitsablauf sicherstellen.