Direkter Zugriff auf die Experten
Die Kooperative Administration bietet ihnen den Zugriff auf unser Team mit garantierten Reaktionszeiten. Es ist ein Serviceangebot mit individueller Unterstützung und Administration der EDV-Kundensysteme. Ihre Mitarbeiter haben somit eine kompetente Unterstützung bei der Lösung besonders kniffliger Probleme und vergeuden keine Zeit bei der langwierigen und oft erfolglosen Suche im Internet. Wir können verschiedenste Leistungen aus der Hand eines Dienstleisters anbieten und damit die Anzahl der Ansprechpartner deutlich reduzieren. Je nach Service-Level sind die Leistungen Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und Zeitkontingent verschieden.
Das Paket ist auch perfekt geeignet für Firmen mit einer kleinen IT-Betriebsabteilung zur Abdeckung von Krankheit / Urlaub ihrer Mitarbeiter oder zum Abfangen von Belastungsspitzen. Die Laufzeit beträgt mindestens 12 Monate, maximal 36 Monate und verlängert sich nicht automatisch.
Umfang
Im Umfang ist enthalten:
- Telefon- und Tickethotline (8×5)
- Remote Unterstützung und optional Service vor Ort
- Fehlersuche und -behebung
- Training und Vor-Ort-Consulting
- Remote Projektarbeiten und optional vor Ort
- Unterstützung bei Updates und Neuinstallation
Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne weitere Informationen zu!
Schnell, professionell, zuverlässig
Mit unserem Supportpaket bieten wir Ihnen erstklassige Unterstützung für Betrieb und Entwicklung von JBoss. Wir lösen komplexe Probleme rund um JBoss und sind damit die perfekte Ergänzung für Ihr Team, sei es als Rückversicherung, Urlaubsvertretung oder für größere Aufgaben wie Neu-Installationen oder Updates, die Ihre Mitarbeiter, die im normalen Tagesgeschäft eingebunden sind, alleine nicht abdecken können.
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne weitere Information zu.